Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jovmira Calvento z siedzibą przy ul. Kaszubskiej 20, 70-403 Szczecin, Polska. Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych zgodnie z obowiązującym prawem.

Zbieramy różne kategorie danych osobowych w zależności od sposobu korzystania z naszych usług:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące wykształcenia i doświadczenia zawodowego
• Informacje o zainteresowaniach edukacyjnych i celach rozwoju zawodowego
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane dotyczące korzystania z platformy edukacyjnej
• Komunikacja z naszym zespołem (e-maile, wiadomości, notatki z rozmów)

Niektóre dane są niezbędne do świadczenia usług edukacyjnych, podczas gdy inne zbieramy w celu doskonalenia naszej oferty. Zawsze informujemy o tym, które dane są obowiązkowe, a które opcjonalne.

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych i prawnych:

• Świadczenie usług edukacyjnych i szkoleniowych w dziedzinie pracy socjalnej
• Komunikacja związana z programami nauczania i wsparciem uczestników
• Administrowanie procesem zapisów na kursy i programy edukacyjne
• Wystawianie certyfikatów i dokumentów potwierdzających ukończenie szkoleń
• Doskonalenie jakości naszych usług na podstawie opinii i zachowań użytkowników
• Marketing bezpośredni dotyczący podobnych usług edukacyjnych
• Wypełnianie obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i księgowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych określonych w RODO:

• Uzasadniony interes administratora - doskonalenie usług, bezpieczeństwo platformy
• Zgoda - w przypadku marketingu bezpośredniego i komunikacji promocyjnej
• Obowiązek prawny - archiwizacja dokumentów księgowych, sprawozdawczość podatkowa

Zawsze możesz wycofać zgodę w przypadkach, gdy stanowi ona podstawę przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane ograniczonej liczbie zaufanych partnerów wyłącznie w zakresie niezbędnym:

• Dostawcom usług IT - hosting, administracja platformy edukacyjnej, wsparcie techniczne
• Firmom księgowym - prowadzenie dokumentacji finansowej zgodnie z prawem
• Operatorom płatności - obsługa transakcji związanych z opłatami za kursy
• Organom państwowym - wyłącznie na żądanie upoważnionych instytucji

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane uczestników kursów - przez okres świadczenia usług plus 3 lata po zakończeniu
• Dokumentacja finansowa - zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat)
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata
• Certyfikaty i dokumenty edukacyjne - przechowywane bezterminowo dla celów weryfikacji

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów w sposób uniemożliwiający ich odzyskanie. Proces usuwania jest dokumentowany i monitorowany.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych - możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne dane
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych sytuacjach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - w przypadku wątpliwości co do prawidłowości danych
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w formacie umożliwiającym transfer
• Prawo sprzeciwu - możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych przypadkach

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe z testowaniem procedur odzyskiwania
• Ograniczony dostęp do danych - tylko upoważnieni pracownicy
• Monitoring systemów i wykrywanie prób nieautoryzowanego dostępu
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze i poinformujemy odpowiednie organy oraz osoby, których dane mogły zostać naruszone, zgodnie z wymogami RODO.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności i personalizacji doświadczeń użytkowników:

• Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony
• Cookies analityczne - pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika
• Cookies marketingowe - umożliwiają personalizację reklam (za zgodą)

Możesz kontrolować wykorzystanie plików cookies przez ustawienia swojej przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej platformy edukacyjnej.